為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度雙提升上實(shí)現(xiàn)新突破，2023年8月23日，公司組織召開“經(jīng)營(yíng)大會(huì)暨醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)”，公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、除值班外的全體員工參會(huì)。
會(huì)上，黨委書記、董事長(zhǎng)龔堅(jiān)宣讀了公司黨委《關(guān)于公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)分工調(diào)整的通知》，強(qiáng)調(diào)全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的相關(guān)工作職責(zé)；經(jīng)營(yíng)管理部通報(bào)了公司2023年1-7月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況及全年目標(biāo)差距；金鴻院長(zhǎng)與各分管副院長(zhǎng)簽訂了《2023年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書》。
會(huì)議緊緊圍繞醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平提升等方面，總結(jié)分析了1-7月經(jīng)營(yíng)情況，部署了下階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作。金鴻院長(zhǎng)指出目前我院存在的服務(wù)質(zhì)效不高、患者滿意度不夠、服務(wù)意識(shí)不足等問題，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了安排和部署。
最后，龔堅(jiān)董事長(zhǎng)在肯定現(xiàn)階段公司及醫(yī)院取得成績(jī)的同時(shí)，指出目前發(fā)展中遇到的困難和瓶頸，就下一步公司及醫(yī)院的工作提出要求，要從核心制度建設(shè)、工作流程再造、服務(wù)質(zhì)量提升、優(yōu)勢(shì)學(xué)科扶持、醫(yī)療市場(chǎng)研究、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目拓展等方面加強(qiáng)工作，持續(xù)構(gòu)建醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司及醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
