春意正濃夏花待開,田灣河水清澈凜冽,高山杜鵑映襯藍天,冰川雪山云霧環(huán)繞,處處撥動著田灣河春色的韻律。在春意盎然、陽光明媚的“五一”假期里,田灣河 “景達河畔酒店”溫馨舒適的酒店環(huán)境及規(guī)范周到的服務(wù)為四面八方到來的游客帶去了美好的入住體驗,深獲游客朋友的好評,圓滿完成“五一”假期大宗游客接待工作。
“五一”前夕,在對酒店整體環(huán)境、客房、健身娛樂設(shè)施、停車位等硬件設(shè)施進行改造升級的同時,景達河畔酒店重新設(shè)計、制作了耳目一新的VI形象,增加了微信、支付寶等便捷的支付手段,加強了對客服人員儀表、儀態(tài)、規(guī)范用語進行了專業(yè)培訓(xùn),進一步規(guī)范了酒店接待SOP流程。并通過與旅行社、網(wǎng)絡(luò)媒體、知名旅游網(wǎng)站、訂房網(wǎng)對接、宣傳,擴大了酒店知名度、影響力和入住率,五一假期酒店的網(wǎng)絡(luò)訂單占比超過總訂房量的50%。
此外,為了適應(yīng)旅游新業(yè)態(tài)下復(fù)合性體驗的需求,酒店還增加了多種特色服務(wù),為住店游客提供豐富的旅游項目和當?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品,極大地釋放了消費潛力,為酒店業(yè)績增長打下基礎(chǔ)。