景區(qū)營收多點開花，蒸汽機(jī)車開往春天。2017年一季度，川投峨旅公司開發(fā)經(jīng)營的嘉陽•桫欏湖景區(qū)游客接待量、旅游收入再創(chuàng)新高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，完美取得開門紅。
2017年1月1日至3月31日期間，嘉陽小火車共發(fā)送全程觀光專列414趟，短程體驗專列34趟，普客179趟，接待游客73701人次，同比增長27%；黃村井接待體驗人數(shù)9951人次，同比增長34%；酒店營銷創(chuàng)收、紀(jì)念品開發(fā)與銷售卓有成效，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，游客滿意度大幅提升，旅游綜合收入再創(chuàng)新高。
為了應(yīng)對“春節(jié)”與“花季之旅”兩大客流高峰，川投峨旅公司以市場為導(dǎo)向，以游客滿意為目標(biāo)，全體動員，提前謀劃，統(tǒng)籌部署：全面排查和治理安全隱患，組織開展專題培訓(xùn)，升級完善景區(qū)配套，合理配置一線崗位，科學(xué)調(diào)度列車班次，不斷強(qiáng)化運力保障，優(yōu)化改進(jìn)票務(wù)系統(tǒng)，大力拓展旅行社市場，積極聯(lián)動相關(guān)部門，及時發(fā)布最新資訊，營銷策劃宣傳熱點。整個一季度，景區(qū)未發(fā)生一起旅游安全事故與服務(wù)質(zhì)量投訴；停車場、餐館、車站、觀景點秩序井然，衛(wèi)生環(huán)境保持整潔；新增網(wǎng)絡(luò)訂票渠道方便游客購買和咨詢，化解現(xiàn)場購票壓力；全員爭當(dāng)宣傳員，力推黃村井探秘觀光與芭蕉溝風(fēng)情酒店，成效顯著；新制19號機(jī)車與4節(jié)觀光車廂搶在花季之旅期間正式投運，高度重視并利用夜間加班加點進(jìn)行機(jī)車檢修，有效緩解了緊張運力，保障了行車安全；組織策劃了熱烈、趣味的“花季之旅啟動儀式”、令人震撼的“小火車穿越花?，F(xiàn)場直播”、極具傳播效應(yīng)的“主流媒體團(tuán)走進(jìn)嘉陽•桫欏湖”、即時、新穎的“嘉陽小火車零距離線上互動”、踴躍參與的“微信網(wǎng)友有獎參與”等主題營銷活動，央視《新聞聯(lián)播》、《新聞直播間》、《朝聞天下》，新華社、四川日報、中新網(wǎng)等權(quán)威媒體，騰訊直播、網(wǎng)易直播、花椒直播等新興平臺，螞蜂窩自助攻略、微信公眾號等個人視角、自媒體持續(xù)關(guān)注引發(fā)游客熱情追捧；著力開展市場營銷，簽約合作川、渝兩地多家實力旅行社，源源不斷的團(tuán)隊游客也帶來了周一到周五期間景區(qū)的持續(xù)火爆；最新信息的及時、廣泛發(fā)布，各個交通、人流節(jié)點的員工駐守、咨詢，有效分流了大量游客，緩解景區(qū)壓力；公安、路政、旅游、工商等各部門的有效溝通與團(tuán)結(jié)協(xié)作有力維護(hù)了景區(qū)正常秩序與游客利益，受到游客點贊。
與此同時，為進(jìn)一步推動嘉陽•桫欏湖景區(qū)5A創(chuàng)建和整體規(guī)劃上檔升級，打造“嘉陽小火車花季之旅”品牌名片，規(guī)劃、建設(shè)、設(shè)計等各項工作有序推進(jìn)：不僅完成了多項重大工程項目的招標(biāo)比選工作，相關(guān)規(guī)劃團(tuán)隊與專家組成員相繼進(jìn)場，芭石鐵路沿線景觀打造、芭蕉溝風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)等主要方案初步敲定，二季度的系列營銷活動也已全面鋪開。川投峨旅公司也將保持高昂斗志，以良好的心態(tài)，盡心盡力服務(wù)好廣大游客，力爭在二季度再創(chuàng)佳績?。ùㄍ抖肼茫?/P>
