家，一開始，一輩子
——置信麗都楠庭盛大交房取得圓滿成功
2015年1月31日，陰冷的風(fēng)雨中，置信麗都楠庭的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)卻熱鬧非凡。交房之約如期而至，早上8點(diǎn)，參與交房工作人員整裝待命，翹首期盼即將陸續(xù)“回家”的業(yè)主。
楠庭項(xiàng)目為麗都花園城收官之作。為了完美交房，本次交房方案經(jīng)過4輪的討論與調(diào)稿，并建立交房客戶滿意度100%的目標(biāo)以及360度客戶滿意度調(diào)查方案。以客戶為導(dǎo)向，以市場(chǎng)為中心是我們經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，通過對(duì)客戶的滲透來形成良好的市場(chǎng)口碑。
質(zhì)量是生存之本。在交房前期川投置信工程板塊對(duì)楠庭工程質(zhì)量進(jìn)行3輪的巡檢和整改。同時(shí)，委托物業(yè)管理公司代表業(yè)主方對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行承接查驗(yàn)，以及銷售部站在客戶的立場(chǎng)對(duì)房屋質(zhì)量提出意見。“為您想得更多，為您做得更好”絕不只是口號(hào)——作為置信麗都花園城的收官批次，依然對(duì)建筑、對(duì)園林、對(duì)細(xì)節(jié)近乎“偏執(zhí)”的苛求。
執(zhí)行是行動(dòng)早已成為每個(gè)川投置信人的基因——置信麗都楠庭項(xiàng)目提前半年交房，精致的園林半個(gè)月內(nèi)呈現(xiàn)，交房現(xiàn)場(chǎng)布置半天完成。即便時(shí)間緊，品質(zhì)依然未打任何折扣。
我們把交房看作一場(chǎng)戰(zhàn)役，要取得戰(zhàn)役的勝利必須要有一支紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。行政部為楠庭交房擬定了專項(xiàng)稽核制度，整個(gè)交房活動(dòng)中所有人員嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，無一人違紀(jì)。交房當(dāng)日，在只有3℃的冷雨寒風(fēng)中，所有工作人員形象統(tǒng)一，哪怕單衣薄履手腳凍僵，不是十分鐘，不是一小時(shí)，而是全天在室外，以最飽滿的熱情迎接收房業(yè)主。
通過全體人員的真誠(chéng)付出，置信麗都楠庭交房活動(dòng)再次收獲了客戶百分百滿意的評(píng)價(jià)，這是業(yè)主們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，對(duì)服務(wù)的肯定，更是對(duì)我們所有川投置信人最大的鼓勵(lì)！
“家，一開始，一輩子”，但服務(wù)并未就此止步。我們還將在今后的工作中再接再厲，再創(chuàng)輝煌 ！
